ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸ਼ੈਲਫ ਲੇਬਲ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। PWC ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਲੋਬਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬਣ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

 

https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/

 

ਗਾਹਕ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਿਉਂ ਚੁਣਦੇ ਹਨ:

 

24/7 ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੀ ਸਹੂਲਤ ਅਨੁਸਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ।

 

ਸਹੂਲਤ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਇੰਟਰਨੈਟ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਟੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

 

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਲਈ, ਔਫਲਾਈਨ ਕੀਮਤਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਕਾਲੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਕੀਮਤਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

 

ZKONG ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ ਰਿਟੇਲ ਸਟੋਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

 

 

1. ਖਪਤਕਾਰ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਾਮਾਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖਣ ਲਈ ESL ਦੇ ​​ਸਮਾਰਟ ਸਾਈਨੇਜ 'ਤੇ QR ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਉਹ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਤਜਰਬੇ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ESL ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਾਮ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।

 

2. ZKONG ਸਟੋਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਸੇਵਾ। ਇਸ ਲਈ ਔਫਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਹੁਣ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਿਕਅੱਪ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਛੂਹਣ ਜਾਂ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਅਨੁਸਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

3. ਕਲਾਉਡ ESL ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਸਧਾਰਨ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

4. ESL ਦੇ ​​ਪਿੱਛੇ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣਾ। ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਮਦਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।